রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছতা

zd22 এ আপনার যা আছে তা আপনার, এবং আমরা তা সুরক্ষিত রাখি। এখানে আমরা বলছি কীভাবে আপনার ডেটা কাজ করে, কখন আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি, এবং যখন…

আইনি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়মকানুন
zd22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করে, এবং আমরা আপনার তথ্য অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য সরাসরি চ্যানেল প্রদান করি। মোবাইল চ্যাট, ইমেল বা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন এবং শর্তাবলী স্পষ্টতা পরিচালনা করতে সবসময় প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আনুষ্ঠানিক তথ্য অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং ব্যক্তিগত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার নিজের ডেটা দেখুন, ডাউনলোড করুন বা সংশোধন করার অনুরোধ করুন। সমস্ত বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে থাকে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zd22 এ আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইনের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক স্বচ্ছতার জন্য সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন

আমরা SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পাথ সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষণ করা হয়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য কপি করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন একটি ফর্ম শুরু করতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সাইবার নিরাপত্তা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সিস্টেম আপডেট করি হুমকি থেকে রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নিরীক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

আইনি প্রশ্নাবলী

আমাদের সাথে যা আপনি সবচেয়ে বেশি জানতে চান তার উত্তর।

আপনার তথ্য বাংলাদেশে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। জমা, প্রত্যাহার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা এটি ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার সার্ভার থেকে সংযুক্ত এবং টোকেন করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা বিশেষ ডেটা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাইকরণ সংগ্রহ করি।

আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket)। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক ধারণ সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দগুলি অনুরোধ করা যায়। আমাদের সাপোর্ট দল একটি পাঠানোযোগ্য ফাইল প্রদান করবে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আমাদের সেশন কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে বা লগ আউটের ১৫ মিনিট পরে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে মুছতে পারেন।